ALGEMENE VOORWAARDEN KEYSCOUT 

A.2.1 Tenzij expliciet anders gedefinieerd, hebben de volgende hoofdlettertermen have de volgende betekenis, inclusief in communicatie van of namens de Leverancier:
Accountgegevens: de gebruikersnaam, wachtwoord en mogelijk registratienummer with waarmee de Klant toegang krijgt tot een beschermd en beveiligd gedeelte op een Site;  Gelieerde Entiteit: elke persoon of rechtspersoon die (i) direct of indirect controleert, wordt gecontroleerd door, of onder gemeenschappelijke controle staat met de betreffende Partij or (ii) eigenaar is van, eigendom is van of onder gemeenschappelijk eigendom staat met de betreffende Partij, whereby "eigendom" meer dan 50% eigendom betekent;
Overeenkomst: elke overeenkomst tussen de Leverancier en de Klant, zoals licentie agreements, contracts of assignment, subscription and purchase agreements, with the accompanying annexes and appendices and any additional terms and conditions, (commercial) regulations and information applicable, such as disclaimers regarding calculators and comparable personalised information; Agreement: any agreement between the Supplier and the Customer, such as licence agreements, contracts of assignment, subscription and purchase agreements, with the accompanying annexes and appendices and any additional terms and conditions, (commercial) regulations and information applicable, such as disclaimers regarding calculators and comparable personalised information; Agreement: any agreement between the Supplier and the Customer, such as licence agreements, contracts of assignment, subscription and purchase agreements, with the accompanying annexes and appendices and any additional terms and conditions, (commercial) regulations and information applicable, such as disclaimers regarding calculators and comparable personalised information; Agreement: any agreement between the Supplier and the Customer, such as licence agreements, contracts of assignment, subscription and purchase agreements, with the accompanying annexes and appendices and any additional terms and conditions, (commercial) regulations and information applicable, such as disclaimers regarding calculators and comparable personalised information;
ATF / AML: Anti-terrorismefinanciering / Anti-witwassen; 
Wwft: Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme;
Consument: de Klant die een natuurlijk persoon is die handelt voor doeleinden die outside his business or professional activity; 
Klant: de (recht)persoon die een Opdracht geeft aan de Leverancier, aan wie de Leverancier een Aanbieding doet, die een Overeenkomst sluit met de Leverancier of die uses the Services or a Site;
Opdracht: elke opdracht of instructie aan de Leverancier om Diensten te verlenen;  Partij: waar van toepassing, Leverancier of Klant; 

Diensten: alle diensten of producten die door of namens de Leverancier worden verleend, including - where applicable - the purchase / sale of products, (mediation in) the creation of a marketing strategy, and (subscription or rights for) access to and use of Sites;  Site: alle internetsites, online (handels)platforms of (mobiele) applicaties die door de Leverancier worden geëxploiteerd, inclusief https://hestiva.nl/ , https://keyscout.com/ and, when made available in the app stores such as those of Apple and/or Android, the Hestiva and/or Keyscout app;
Leverancier: Hestiva Platforms B.V., ook wel aangeduid als Hestiva. Keyscout is onderdeel of Hestiva Platforms B.V. (Hestiva);

A.2.2 The use of terms such as “such as,” “including,” “among others,” or similar terms in these Terms and Conditions, an Agreement, or other applicable general terms and conditions of the Supplier is not intended to exclude anything else.

A.2.3 De tekst en definities van de Nederlandse versie van deze Voorwaarden zijn doorslaggevend voor de uitleg van de Voorwaarden en van Overeenkomsten. In geval van tegenstrijdigheid tussen de Nederlandse versie en een andere taalversie, prevaleert de Nederlandse versie . Alle (juridische) voorwaarden en begrippen die in deze Voorwaarden en in Overeenkomsten worden gebruikt, worden geïnterpreteerd in overeenstemming met het Nederlandse recht.

A.3.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op al het gebruik van de Diensten en de Sites, op alle Opdrachten, to Offers and quotations of the Supplier and to all Agreements. These Terms also apply to all acts, including omissions, of third parties engaged by the Supplier. 

A.3.2 In geval van afwijkingen of tegenstrijdigheden tussen de bepalingen van een Overeenkomst en de bepalingen van deze Voorwaarden, prevaleren de bepalingen van de Overeenkomst shall prevail. 

A.3.3 De Klant aanvaardt de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van eventuele algemene voorwaarden die door de Klant worden gehanteerd. Indien zowel deze als andere voorwaarden op een Overeenkomst van toepassing zijn, prevaleren de bepalingen van deze Voorwaarden in geval van een tegenstrijdigheid, behalve wanneer het gaat om andere, specifieke algemene voorwaarden van de Leverancier, in welk geval die specifieke voorwaarden prevaleren.

A.3.4 Indien deze Voorwaarden van toepassing zijn of zijn geweest op een rechtsbetrekking tussen de Partijen, zijn zij van rechtswege van toepassing op alle rechtsbetrekkingen die op een latere datum tot stand komen.

A.3.5 De Leverancier behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden en alle andere toepasselijke algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen treden in werking dertig dagen nadat zij aan de Klant bekend zijn gemaakt, bijvoorbeeld door publicatie van de nieuwe Voorwaarden op de Websites van de Leverancier. Voor het overige zijn wijzigingen en/of aanvullingen op deze Voorwaarden of een Overeenkomst slechts bindend indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen en gelden deze uitsluitend voor de specifieke Overeenkomst waarvoor zij zijn overeengekomen.

A.4.1 Alle aanbiedingen en offertes van de leverancier zijn vrijblijvend. Aanvaarding is alleen mogelijk binnen de daarin vermelde termijn. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor latere bestellingen of latere diensten. Duidelijke fouten of vergissingen in een aanbieding van de leverancier zijn niet bindend voor de leverancier.

A.4.2 Indien de Klant wijzigingen of aanvullingen aanbrengt in een Aanbod van de Leverancier, een verklaring, document, formulier, voorstel of Overeenkomst, vervalt het Aanbod van de Leverancier, tenzij een dergelijke wijziging vervolgens uitdrukkelijk schriftelijk wordt bevestigd door de Leverancier.

A.4.3 Tussen de Partijen geldt de inhoud van de Bestellingen, verklaringen en informatie van de Klant, zoals ontvangen door de Leverancier, als prima facie bewijs, totdat naar goeddunken van de Leverancier tegenbewijs is geleverd, welk bewijs geen verdere onderbouwing behoeft. Invoerfouten en andere fouten die tijdens de Bestelling of het proces worden gemaakt, zijn voor rekening en risico van de Klant. De Leverancier behoudt zich het recht voor om Bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren.

A.5.1 De leverancier zal de diensten en overeenkomsten naar beste kennis en vermogen en volgens de regels van goed vakmanschap uitvoeren.

A.5.2 Indien voor de nakoming van een verplichting door de Leverancier een termijn of leveringsperiode is vastgesteld, is deze termijn of leveringsperiode slechts indicatief en nooit een fatale termijn. Indien een termijn wordt overschreden, dient de Afnemer derhalve, overeenkomstig de wet, eerst de Leverancier schriftelijk in gebreke te stellen aan de Leverancier en de Leverancier daarbij een redelijke termijn verlenen om zijn verplichtingen na te komen. Overschrijding van enige termijn of levertijd geeft de Klant niet het recht om schadevergoeding te vorderen, de Overeenkomst te ontbinden of zijn verplichtingen uit hoofde van de betreffende Overeenkomst of enige daaraan gerelateerde overeenkomst op te schorten of niet na te komen.

A.5.3 De leverancier heeft het recht bepaalde werkzaamheden door derden te laten uitvoeren zonder de klant hiervan op de hoogte te stellen. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404, 7:407, lid 2, en 7:409 van het Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

A.5.4 Indien, in het kader van een Order, de Leverancier of door de Leverancier ingeschakelde derden werkzaamheden verrichten op het terrein van de Afnemer of op een door de Afnemer aangewezen locatie, zal de Afnemer de faciliteiten die de betrokken medewerkers redelijkerwijs nodig hebben, kosteloos ter beschikking stellen.

A.5.5 De leverancier heeft het recht om een bestelling of overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren, en uitvoering of levering in delen is toegestaan. De leverancier heeft het recht om het aldus uitgevoerde of geleverde deel afzonderlijk te factureren.

A.5.6 De Klant is verantwoordelijk voor alle adviseurs, agenten of assistenten die door de Klant worden ingeschakeld en staat er voor in dat zij zich zullen houden aan de bepalingen van de Overeenkomst en de Voorwaarden. Het is de Klant niet toegestaan om bepalingen in de Overeenkomst of de Voorwaarden te omzeilen of te frustreren door derden in te schakelen.

A.5.7 De Klant draagt er zorg voor dat alle gegevens die door de Leverancier worden aangemerkt als noodzakelijk of wenselijk, of waarvan de Klant kan begrijpen dat ze noodzakelijk of wenselijk zijn voor de uitvoering van de Diensten of een Overeenkomst, tijdig en volledig aan de Leverancier worden verstrekt. De Klant garandeert dat hij juiste, actuele en volledige gegevens aan de Leverancier verstrekt. Wijzigingen in gegevens moeten zo spoedig mogelijk elektronisch aan de Leverancier worden doorgegeven.

A.6.1 Alle door de Leverancier opgegeven geldbedragen, met inbegrip van prijzen en berekeningen van vergoedingen, betalingen, honoraria, bonussen, aanvullende vergoedingen of kosten, zijn exclusief btw en andere toepasselijke belastingen en overheidsheffingen, indien van toepassing. De prijzen en tarieven die het laatst op de Website zijn gepubliceerd, zijn van toepassing op de Diensten op het moment van facturering of, indien dit eerder plaatsvindt, op het moment van aanrekening.

A.6.2 Onvoorziene prijsstijgingen bij toeleveranciers van de Leverancier, al dan niet met terugwerkende kracht, wijzigingen in wisselkoersen, invoerrechten, omzetbelasting of wettelijk vastgestelde loonrondes geven de Leverancier het recht om, naar eigen keuze, de overeenkomstige hogere prijs in rekening te brengen of de Overeenkomst te beëindigen.

A.6.3 Betalingen door de klant worden in de eerste plaats aangewend ter vereffening van (i) eventuele schadevergoedingen, boetes, rente en verschuldigde kosten, en in de tweede plaats ter vereffening van de oudste openstaande facturen.

A.6.4 Facturen dienen binnen veertien (14) dagen na de factuurdatum te worden betaald, tenzij de Leverancier schriftelijk anders heeft aangegeven. Indien de Klant een factuur niet binnen deze termijn betaalt, is de Klant (evenals een eventueel overeengekomen derde-debiteur) van rechtswege in verzuim, zonder dat daarvoor een ingebrekestelling vereist is.

A.6.5 Betalingen kunnen ook rechtstreeks worden verricht – indien en voor zover de leverancier daarin heeft voorzien – via een website (via een betalingsdienstaanbieder).

A.6.6 In geval van niet-betaling worden alle bedragen die de Klant aan de Leverancier verschuldigd is op grond van andere facturen of om andere redenen, van rechtswege onmiddellijk opeisbaar. Alle vorderingen van de Leverancier op de Klant worden bovendien onmiddellijk opeisbaar indien de Klant van ondernemingsvorm verandert, surseance van betaling aanvraagt, failliet wordt verklaard, in liquidatie gaat, overlijdt of, in het geval van een vennootschap, wordt ontbonden, of indien derden beslag leggen op zaken, goederen, vorderingen en/of andere vermogensbestanddelen van de Klant.

A.6.7 In geval van wanbetaling door de Klant heeft de Leverancier het recht om de uitvoering van de Diensten en de nakoming van zijn verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst en eventuele daarmee verband houdende overeenkomsten geheel of gedeeltelijk op te schorten. Een opschorting door de Leverancier heeft geen invloed op de betalings- of andere verplichtingen van de Klant, die onverminderd van kracht blijven.

A.6.8 Indien op de vervaldag niet is betaald, vervallen in ieder geval alle met de klant overeengekomen kortingen en garanties.

A.6.9 De betaling kan niet worden opgeschort op grond van een vermeende gebrekkige levering of op grond van het feit dat de levering (nog) niet volledig is.  

A.6.10 Bij verzuim is de klant wettelijke handelsrente verschuldigd, alsmede alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die de leverancier heeft gemaakt om zijn vordering te innen. Dit laat eventuele andere wettelijke of contractuele rechten van de leverancier onverlet.

A.6.11 De Leverancier heeft het recht om elk bedrag dat de Leverancier en/of zijn Gelieerde Entiteiten aan de Klant of aan de Gelieerde Entiteiten van de Klant verschuldigd zijn, ongeacht of dit opeisbaar is of niet, te verrekenen met elk bedrag dat de Klant of de Gelieerde Entiteiten van de Klant aan de Leverancier verschuldigd zijn, ongeacht of dit opeisbaar is of niet. Vorderingen in vreemde valuta worden verrekend tegen de wisselkoers in euro's op de dag van afwikkeling. Verrekening door de Klant is niet toegestaan.

A.6.12 De uitkering van terugbetalingen door de Leverancier aan de Klant, ingevolge een investering door de Klant in (financiële) producten van de Leverancier, kan ook plaatsvinden in de vorm van nieuwe of aanvullende (financiële) producten. De Leverancier kan ervoor kiezen om deze herinvesteringen te bundelen, met daaropvolgende bevestiging door de Klant.

A.7.1 Het beheer van gegevens, informatie, transacties of overeenkomsten door de leverancier vindt plaats op het kantoor van de leverancier of bij een derde partij die daartoe door de leverancier is aangewezen. Alleen de administratie van de Leverancier is doorslaggevend voor de verplichtingen van de Leverancier jegens de Klant en de Gelieerde Entiteiten van de Klant. Een door de Leverancier verstrekt uittreksel uit de administratie geldt als onweerlegbaar bewijs, behoudens tegenbewijs door de Klant.

A.7.2 De Afnemer is verplicht de bevestigingen, afschriften, berekeningen, facturen of andere documenten die hem door of namens de Leverancier worden toegezonden, onmiddellijk na ontvangst te controleren en, in geval van onjuistheden of onvolledigheden, de Leverancier hiervan onverwijld in kennis te stellen. In dergelijke gevallen is de Leverancier verplicht eventuele fouten te corrigeren of te laten corrigeren. Indien de Afnemer dergelijke kennisgevingen of afschriften niet binnen drie (3) maanden nadat deze redelijkerwijs geacht kunnen worden de Afnemer te hebben bereikt, heeft betwist, wordt de inhoud daarvan geacht door de Afnemer te zijn aanvaard of goedgekeurd.

A.7.3 Wat betreft berichten van de klant die op een andere wijze worden verzonden dan overeengekomen, mag de leverancier op dezelfde wijze reageren als de klant, ongeacht wat de partijen zijn overeengekomen.

A.8.1 Alle intellectuele-eigendomsrechten – met inbegrip van, maar niet beperkt tot auteursrechten, merkrechten, modelrechten, databankrechten en knowhow – die rusten op en verband houden met de Diensten en de Websites, behoren toe aan de Leverancier en/of zijn licentiegevers. De tussen de Leverancier en de Klant gesloten Overeenkomst houdt uitdrukkelijk geen overdracht van dergelijke rechten in.

A.8.2 Onder voorbehoud van de voorwaarden zoals uiteengezet in deze Voorwaarden en de Overeenkomst, verleent de Leverancier de Klant een beperkt, persoonlijk, herroepbaar, niet-exclusief, niet-sublicentieerbaar en niet-overdraagbaar recht om de Diensten en de Websites te gebruiken.

A.8.3 Het is de Klant niet toegestaan de Diensten of de Websites of delen daarvan op enigerlei wijze te reproduceren of te publiceren.

A.8.4 Indien de Klant met de Diensten of de Websites inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van de Leverancier en/of derden, is de Klant aansprakelijk voor alle daaruit voortvloeiende schade. De Klant vrijwaart de Leverancier vrijwaren tegen alle vorderingen en aansprakelijkheid wegens (vermeende) inbreuk op dergelijke rechten, behalve in gevallen van opzet of grove nalatigheid van de kant van de Leverancier. Indien er sprake is van (vermeende) inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van de Leverancier en/of derden, is de Leverancier onder meer gerechtigd om de levering van Diensten aan de Klant op te schorten of te beëindigen.

A.8.5 Het is de Klant niet toegestaan om enige vermelding met betrekking tot auteursrechten, merkrechten, handelsnamen, andere intellectuele eigendomsrechten of vergelijkbare vermeldingen op of in de Diensten of de Websites te verwijderen, te wijzigen of onleesbaar te maken.

A.8.6 Het is de Klant niet toegestaan de Diensten of de Websites te gebruiken zonder toestemming van de Leverancier, behalve voor het gebruik dat tussen de Leverancier en de Klant in de Overeenkomst is overeengekomen of impliciet is vastgelegd. De Diensten en de Websites mogen niet door de Klant aan derden ter beschikking worden gesteld of worden verhuurd zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

A.8.7 De leverancier heeft het recht om de kennis die hij heeft opgedaan door de uitvoering van de diensten of een overeenkomst voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover dit niet inhoudt dat strikt vertrouwelijke informatie van de klant aan derden wordt bekendgemaakt.

A.9.1 Klachten over de Diensten van de Leverancier moeten elektronisch of telefonisch worden gemeld zo snel mogelijk na ontdekking. De Klant is verplicht om na de ontdekking van een storing of defect al het redelijke te doen en na te laten om schade te voorkomen. Op verzoek zal de Klant alle noodzakelijke medewerking verlenen voor het onderzoek en de afhandeling van de klacht, inclusief het bieden van de mogelijkheid aan de Leverancier om de omstandigheden van het gebruik van de Diensten en de daarmee samenhangende factoren te onderzoeken.

A.9.2 Indien de klant een klacht correct en tijdig indient, zal de leverancier alles in het werk stellen om de klacht zo snel mogelijk op te lossen. Indien mogelijk zal de leverancier laten weten wanneer een klacht is opgelost.

A.9.3 Indien een klacht geheel of gedeeltelijk te wijten is aan het feit dat de Klant zich niet aan een Overeenkomst of de Voorwaarden heeft gehouden, kan de Leverancier de Klant alle kosten in verband met een dergelijke klacht in rekening brengen.

A.10.1 De Leverancier garandeert niet jegens de Klant en de aan de Klant gelieerde entiteiten dat (en is niet aansprakelijk voor enige schade in dat opzicht): A.10.1.1 Schattingen, berekeningen of verwachtingen die door of namens de Leverancier aan de Klant zijn verstrekt, correct zijn;
A.10.1.2 De door de Leverancier geleverde diensten een bepaald resultaat zullen opleveren;
A.10.1.3 (juridische) handelingen die door de Klant via een Site worden verricht of verklaringen die door de Klant worden afgelegd, correct of tijdig zullen worden uitgevoerd;
A.10.1.4 Sites beschikbaar zullen zijn en naar behoren zullen functioneren; of
A.10.1.5 De informatie op de Sites correct en actueel is.

A.11.1 De leverancier is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder in ieder geval: gederfde winst, gederfde besparingen, waardevermindering, schade veroorzaakt door vertraging, schade als gevolg van bedrijfsonderbreking en schade als gevolg van verminderde goodwill in het bedrijf of beroep van de klant.

A.11.2 Bovendien is de leverancier niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit: A.11.2.1 Verlies of beschadiging van gegevens;
A.11.2.2 Het niet opvolgen door de klant van de instructies van de leverancier; of A.11.2.3 Het aangaan (en afhandelen) van transacties en overeenkomsten tussen de klant en derden.
A.11.2.4 Het verzamelen, verwerken en onderzoeken van (het gebruik van) informatie of persoonsgegevens van de Klant, of met betrekking tot de opslag van dergelijke informatie en gegevens, of met betrekking tot informatie of persoonsgegevens die de Leverancier aan de Klant verstrekt, zowel wat betreft de inhoud als de bron;
A.11.2.5 Gegevenslekken of (pogingen tot) diefstal van informatie of persoonsgegevens van de Klant;
A.11.2.6 Of enige andere gevolgen die verband houden met het verzamelen, verwerken en opslaan van informatie of persoonsgegevens van de Klant.

A.11.3 De leverancier is alleen aansprakelijk voor het niet nakomen van een verplichting die aan hem kan worden toegerekend, indien de klant hem onmiddellijk en op de juiste wijze in gebreke heeft gesteld en hem een redelijke termijn van ten minste dertig dagen heeft gegeven om de tekortkoming te verhelpen, en hij ook na afloop van die termijn nog steeds op toerekenbare wijze tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen.

A.11.3 De leverancier is alleen aansprakelijk voor het niet nakomen van een verplichting die aan hem kan worden toegerekend, indien de klant hem onmiddellijk en op de juiste wijze in gebreke heeft gesteld en hem een redelijke termijn van ten minste dertig dagen heeft gegeven om de tekortkoming te verhelpen, en hij ook na afloop van die termijn nog steeds op toerekenbare wijze tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen.

A.11.5 Het bestaan van enig recht op schadevergoeding is afhankelijk van het feit dat de klant de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan ervan schriftelijk aan de leverancier meldt. Elke vordering tot schadevergoeding jegens de leverancier vervalt na het verstrijken van vierentwintig maanden vanaf de datum waarop de vordering is ontstaan.

A.11.6 De leverancier kan niet aansprakelijk worden gesteld door of namens de klant indien de klant de mogelijkheid heeft om schadevergoeding rechtstreeks te vorderen bij zijn verzekeringsmaatschappij of een derde partij.

A.11.7 De aansprakelijkheid van de leverancier voor schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van de leverancier zelf („eigen handelingen”) en/of zijn leidinggevenden wordt op geen enkele wijze uitgesloten of beperkt.

A.11.8 De leverancier is te allen tijde volledig vrij in de marketing van zijn activa en diensten, en in het gebruik en de publicatie van daarmee verband houdende gegevens, al dan niet zelfstandig of in samenwerking met of door derden, met inbegrip van de publicatie of het gebruik van (een deel van) de gegevens met betrekking tot de waardering of prijsstelling van de betreffende activa of diensten. In dit verband zal de Leverancier nooit aansprakelijk worden gesteld voor, of worden beperkt in, de duur of reikwijdte van zijn (marketing)beleid.

A.11.9 Met inachtneming van alle overige bepalingen in dit artikel kan de leverancier uitsluitend aansprakelijk worden gesteld voor directe schade. Onder directe schade zoals bedoeld in deze voorwaarden wordt mede verstaan:
A.11.9.1 de redelijke kosten voor het vaststellen van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover deze vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van de Overeenkomst;
A.11.9.2 alle redelijke kosten die zijn gemaakt om de gebrekkige prestatie van de leverancier in overeenstemming te brengen met de overeenkomst, voor zover deze aan de leverancier kunnen worden toegerekend;
A.11.9.3 redelijke kosten die zijn gemaakt om schade te voorkomen of te beperken, voor zover de Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van de directe schade zoals bedoeld in de Overeenkomst.

A.11.10 De leverancier is tevens gevrijwaard van aansprakelijkheid en kan niet aansprakelijk worden gesteld door de klant of enige andere (derde) partij in geval van:
A.11.10.1 handelingen of nalatigheden van de klant of zijn ondergeschikten, of van andere personen die bij of namens hem in dienst zijn;
A.11.10.2 nalatigheid van de klant bij het onderhoud van de geleverde producten;
A.11.10.3 normale slijtage aan de geleverde producten als gevolg van dagelijks gebruik;
A.11.10.4 discoloration of the delivered products as a result of the effect of light; 
A.11.10.5 alle gevolgen die voortvloeien uit de natuurlijke werking van het natuurlijke product, inclusief hout;
A.11.10.6 elke andere externe oorzaak;
A.11.10.7 schade die is ontstaan doordat de Leverancier zich heeft gebaseerd op onjuiste en/of onvolledige informatie verstrekt door of namens de Klant;
A.11.10.8 misverstanden, verminkingen, vertragingen of de onjuiste overdracht van ordergegevens en communicatie als gevolg van het gebruik van internet of andere communicatiemiddelen tussen Leverancier en Klant, tenzij er sprake is van een kennelijke administratieve fout.

A.11.11 De voorgaande uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid zijn volledig van toepassing op de aan de Leverancier gelieerde entiteiten en op de bestuurders, het management en de werknemers van de Leverancier en de aan de Leverancier gelieerde entiteiten, welke entiteiten en personen zich rechtstreeks op deze bepalingen kunnen beroepen.

A.11.12 Voor zover de leverancier schade lijdt als gevolg van een tekortkoming van de contractpartijen van de afnemer, zal de afnemer, in overleg met de leverancier, al het nodige doen en nalaten om vergoeding van die schade te verkrijgen.

A.12.1 De Klant vrijwaart de Leverancier, de aan de Leverancier gelieerde entiteiten en de bestuurders, het management en de werknemers van de Leverancier en de aan de Leverancier gelieerde entiteiten (welke entiteiten en personen zich rechtstreeks op deze bepaling kunnen beroepen) tegen alle vorderingen van derden die verband houden met het gebruik van de Diensten door de Klant. Indien de Leverancier of de andere genoemde personen om die reden door derden worden aangeklaagd, is de Klant verplicht hen zowel buitengerechtelijk als gerechtelijk bij te staan en onmiddellijk al hetgeen te doen wat in dat geval kan worden verwacht om eventuele rechtsvorderingen of schade ten nadele van de Leverancier of de andere genoemde personen te voorkomen of althans te beperken.

A.12.2 Indien de Afnemer (geheel, gedeeltelijk of tijdelijk) nalaat passende maatregelen te nemen in verband met zijn verplichtingen uit hoofde van het vorige lid, heeft de Leverancier het recht om, naar eigen goeddunken en zonder verdere kennisgeving, deze maatregelen zelf te nemen, indien nodig namens en op kosten en risico van de Afnemer. Alle kosten en schade aan de zijde van de Leverancier en/of de overige genoemde personen komen dan voor rekening en risico van de Klant.

A.12.3 De leverancier schakelt voor een deel van zijn werkzaamheden en voor de uitvoering van de diensten derden in, onder meer voor nalevings- en controleactiviteiten, betalingsdiensten en gegevensopslagdiensten. De hierboven genoemde vrijwaringsverplichtingen gelden ook voor deze derden.

A.13.1 De leverancier kan de overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk met onmiddellijke ingang ontbinden, of kan zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst opschorten:
A.13.1.1 Indien ten aanzien van de Klant een faillissement of surseance van betaling is aangevraagd of uitgesproken, of indien de Klant de beschikkingsbevoegdheid over (een aanzienlijk deel van) zijn vermogen verliest door beslaglegging, onder curatele stelling of anderszins;
A.13.1.2 In geval van (de aankondiging van) de ontbinding, beëindiging, fusie, splitsing of overdracht van (een wezenlijk deel van) de onderneming of rechtspersoon van de Klant;
A.13.1.3 In geval van enige vorm van (mogelijke) fraude of schending van wettelijke verplichtingen, met inbegrip van (mogelijke) misleiding, opzettelijke schade of (qua vorm of gevolg) soortgelijke handelingen door, namens of ten behoeve van de Klant, of indirect door of ten behoeve van derden;
A.13.1.4 In geval van gehele of gedeeltelijke niet-nakoming door de Afnemer van zijn verplichtingen jegens de Leverancier. Voor zover de Afnemer niet onmiddellijk in gebreke is, kan de Leverancier de Overeenkomst pas ontbinden nadat de Afnemer een redelijke termijn voor nakoming is gegeven en hij binnen deze termijn niet heeft voldaan aan zijn verplichtingen;
A.13.1.5 In geval van een wijziging in de wetgeving, de jurisprudentie of het (semi-)overheidsbeleid, waardoor nakoming niet langer redelijkerwijs van de Leverancier kan worden verlangd.

A.13.2 In geval van ontbinding van de Overeenkomst is de Klant verplicht de Leverancier schadeloos te stellen voor de schade die deze als gevolg van de ontbinding heeft geleden, met inbegrip van de kosten van herstel.  

A.13.3 Bij ontbinding worden alle vorderingen van de leverancier of zijn gelieerde entiteit op de klant onmiddellijk opeisbaar.

A.13.4 In geval van beëindiging van een Overeenkomst heeft de Leverancier het recht om door de Klant geplaatste Bestellingen die nog niet zijn uitgevoerd of afgewikkeld, niet (geheel of gedeeltelijk) uit te voeren.

A.14.1 In geval van overmacht heeft de leverancier, onverminderd zijn overige rechten, het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten zonder gerechtelijke tussenkomst, of om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat hij daardoor enige aansprakelijkheid oploopt.

A.14.2 Naast hetgeen is bepaald in de toepasselijke wetgeving en jurisprudentie, omvat overmacht alle externe oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop de Leverancier geen invloed kan uitoefenen en waardoor de Leverancier niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Onder overmacht worden in ieder geval verstaan: oorlog, oorlogsdreiging, burgeroorlog, oproer, epidemieën, pandemieën, overstromingen, waterschade, oorlogshandelingen, brand, transportmoeilijkheden, onvoorziene technische complicaties, bedrijfsstoringen en stakingen bij de Leverancier of bij zijn toeleveranciers, alsmede niet-nakoming door toeleveranciers van de Leverancier.

A.14.3 Indien de leverancier in geval van overmacht zijn verplichtingen uit hoofde van een overeenkomst reeds gedeeltelijk is nagekomen, heeft de leverancier het recht om de reeds verrichte prestaties in rekening te brengen en is de klant verplicht deze factuur te betalen alsof het een afzonderlijke transactie betreft.

A.15.1 Indien en voor zover tijdens de uitvoering van de Overeenkomst informatie van een Partij ter kennis komt van de andere Partij en deze informatie mondeling of schriftelijk als vertrouwelijk is aangemerkt, of waarvan de ontvangende Partij redelijkerwijs kon begrijpen dat deze als vertrouwelijk moest worden beschouwd, zal de ontvangende Partij deze informatie strikt vertrouwelijk behandelen, deze uitsluitend gebruiken voor de uitvoering van de Overeenkomst en de toegang tot deze informatie beperken tot personen die deze voor dat doel moeten kennen. De ontvangende Partij garandeert dat deze personen door een arbeidsovereenkomst en/of een geheimhoudingsovereenkomst verplicht zijn deze vertrouwelijke informatie vertrouwelijk te behandelen. Onder vertrouwelijke informatie wordt niet verstaan informatie die reeds in het publieke domein was op het moment dat deze ter kennis van de ontvangende Partij kwam of vervolgens buiten de schuld van de ontvangende Partij openbaar werd, of die de ontvangende Partij van een derde heeft ontvangen zonder dat deze onderworpen was aan een geheimhoudingsverplichting of dat deze derde daartoe verplicht was.

A.16.1 De Leverancier zal de Diensten verlenen, Overeenkomsten uitvoeren en alle persoonsgegevens van de Klant verwerken in overeenstemming met de Privacyverklaring en de toepasselijke wetgeving op het gebied van privacy en gegevensbescherming.

A.16.2 Op grond van deze Overeenkomst en de daarin opgenomen voorwaarden erkennen de Klant, alsmede alle betrokken natuurlijke personen of rechtspersonen, dat de Leverancier hun persoons-, betalings- en transactiegegevens uitsluitend zal verwerken met het oog op de uitvoering en nakoming van de Overeenkomst. Deze verwerking wordt geacht noodzakelijk te zijn voor de uitvoering van de overeenkomst waarbij de betrokkene (Klant) partij is, of om op verzoek van de betrokkene maatregelen te nemen voorafgaand aan het aangaan van de overeenkomst, op grond van de rechtsgrond zoals uiteengezet in Artikel 6.1(b) van de AVG. De Leverancier zal relevante informatie delen met Stichting De Bewaarder, die optreedt als gegevensverwerker en/of betalings kantoor, evenals met andere (rechts)personen binnen de economische groep of holdingstructuur van de Leverancier of zijn Gelieerde Entiteiten. Bovendien kunnen dergelijke gegevens worden gedeeld met alle (rechts)personen waaraan de Leverancier (contractueel) gebonden is, geheel of gedeeltelijk. Deze erkenning strekt zich uit tot het noodzakelijk delen van informatie met derden voor ATF/AML (“Wwft”) nalevingscontrole, betalingsdienstaanbieders en gegevensopslagdiensten. De Leverancier zal zich inspannen om dergelijke derden, die in de loop van de tijd kunnen veranderen, op zijn Website of in zijn Privacyverklaring te vermelden.

A.16.3 Indien de Leverancier dit op enig moment noodzakelijk acht, zullen de Partijen een aanvullende (verwerkers)overeenkomst sluiten om hun rechtsverhoudingen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens van derden te regelen.
A.16.4 Telefoongesprekken van of met de Leverancier kunnen worden opgenomen voor kwaliteitscontrole en verbetering van de continuïteit van de dienstverlening.

A.17.1 Voor elke volledige of gedeeltelijke schending door de Klant van een bepaling van Artikelen A.8, A.15, C.2.2, C.2.3, C.2.4 en/of C.2.5 is de klant verplicht een onmiddellijk opeisbare boete te betalen, die niet voor versoepeling in aanmerking komt, van € 5.000,-, plus een onmiddellijk opeisbare boete, die niet voor versoepeling in aanmerking komt, van € 500 voor elke dag, inclusief gedeelte van een dag, dat de schending voortduurt, onverminderd het recht van de Leverancier om volledige schadevergoeding te vorderen.

A.18.1 Indien en voor zover garantiebepalingen van toepassing zijn op (op basis van de levering van) producten/goederen, zullen deze in een aparte overeenkomst worden opgenomen. Bij afwezigheid van een dergelijke specifieke aparte overeenkomst, zullen er geen (impliciete) garantie- of conformiteitsverplichtingen op de leverancier rusten, direct noch indirect.

A.19.1 De klant heeft de mogelijkheid, indien de leverancier dit toestaat, om te betalen aan de leverancier in cryptovaluta die door de leverancier is gecreëerd (Hytar of ASAB).

A.19.2 De Leverancier is te allen tijde en geheel naar eigen goeddunken gerechtigd om al zijn (financiële) verplichtingen, inclusief alle betalings verplichtingen, in hoofdsom, rente of enige andere vorm van (terug)betaling of compensatie, te voldoen in de cryptovaluta Hytar tegen een conversiekoers van EUR 5,- (vijf euro) per Hytar, of in ASAB, een nog te ontwikkelen digitale vastgoed- blockchain die te zijner tijd beschikbaar zal zijn op www.asab.io tegen een conversiekoers van EUR 0,01 (één eurocent) per ASAB, op basis van een Overeenkomst.

A.19.3 Binnen de groep van bedrijven waartoe de Leverancier behoort, is er een continue kapitaalstroom tussen de holdingmaatschappij en al haar dochterondernemingen, joint ventures, samenwerkingsverbanden, stichtingen en deelnemingen. Alle kasstromen binnen deze groep, of met derden waarmee zij op enig moment transacties verrichten, kunnen worden uitgedrukt, geconverteerd en afgewikkeld in deze eigen Hytar-cryptovaluta (of ASAB), geheel of gedeeltelijk, zoals deze door de holdingmaatschappij van de groep (of een andere (groeps)entiteit) naar eigen goeddunken wordt gecreëerd. Een dergelijke conversie is ook mogelijk in of vanuit elk ander groepsactiva, waaronder onroerend goed, elke andere fiat- of cryptovaluta of token, of digitale representatie daarvan, of in of vanuit effecten of waardepapieren die worden aangehouden of uitgegeven door een groepsmaatschappij.

A.20.1 Alle rechtsverhoudingen waarbij de Leverancier partij is, inclusief alle Overeenkomsten die tussen de Leverancier en de Klant worden gesloten, worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht, zelfs indien een verplichting geheel of gedeeltelijk wordt nagekomen in het buitenland of indien de Klant in het buitenland woonachtig is.

A.20.2 De rechtbank in de vestigingsplaats van de Leverancier heeft exclusieve bevoegdheid in geschillen betreffende of voortvloeiend uit een Overeenkomst of de Voorwaarden. De Leverancier heeft niettemin het recht het geschil voor te leggen aan de rechtbank die anderszins bevoegd is krachtens de wet.

A.20.3 De leverancier en de klant zullen zich niet tot de rechter wenden voordat zij redelijke pogingen hebben ondernomen om hun geschil in onderling overleg op te lossen. Dit laat onverlet de mogelijkheid om een voorlopige voorziening te vorderen.

A.21.1 In het geval dat een bepaling van deze Voorwaarden of een Overeenkomst door een rechtbank ongeldig of anderszins niet-bindend wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige of anderszins niet-bindende bepaling zal in dat geval door de Leverancier worden vervangen door een bepaling die, in overleg tussen de Partijen, zo dicht mogelijk aansluit bij de intentie van de oorspronkelijke bepaling.

A.21.2 Het niet afdwingen van een bepaling van deze Voorwaarden of een Overeenkomst zal geen afstand van rechten inhouden. Elke afstand van rechten moet expliciet en schriftelijk zijn.

A.21.3 Een overeenkomst vormt de volledige overeenkomst tussen de partijen met betrekking tot het onderwerp ervan en vervangt, voor zover daarin niet uitdrukkelijk anders is overeengekomen, alle eerdere mondelinge of schriftelijke overeenkomsten tussen de partijen in dit verband.

A.21.4 De Leverancier is gerechtigd (de rechten en verplichtingen die voortvloeien uit) een Overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te dragen (i) aan ondernemingen die gelieerd zijn aan de Leverancier in een groep, (ii) aan derden samen met de onderneming van de Leverancier of (iii) in geval van een fusie. De Klant is niet bevoegd (de rechten of verplichtingen die voortvloeien uit) een Overeenkomst over te dragen aan een derde zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Leverancier.

A.21.5 Een overeenkomst bindt de klant en diens respectievelijke rechtsopvolgers onder algemene of bijzondere titel (volgens het toepasselijke recht).

A.21.6 Indien er onduidelijkheid bestaat over de interpretatie van een of meer bepalingen van een Overeenkomst of deze Voorwaarden, of indien zich een situatie voordoet die niet in de Overeenkomst of deze Voorwaarden is opgenomen, zal de interpretatie van de rechten en verplichtingen van de Partijen plaatsvinden in overeenstemming met de geest en het doel van de betreffende Overeenkomst.

A.21.7 Post geadresseerd aan de Leverancier moet worden verzonden naar het adres van de Leverancier, tenzij de Partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.